保証について

製品上の欠陥および初期不良と当社が認める場合、無償にて修理または交換させていただきます。

保証期間については購入日より２年間です。

保証適用に必要なもの

・保証書

＊保証書に販売店印、日付がない場合は

　レシート、領収書、運送会社の伝票控え、購入店の納品書をご用意ください。

< 保証対応として >

修理　スーツケースとして使用できる状態へのお直し。

交換　製品の構造上やむ得ず修理できない場合の代替品のご用意。

お客様の不注意による破損、ご使用上の不備による破損につきましては、保証対象外となります。

< 免責事由 >

このような場合は保証対象外となります。

・保証書の紛失　購入店、日付がない場合も含む。

・故意、過失による破損　落下、転倒など。

・内容物の破損　汚損、損失

・航空会社、運送会社での破損　輸送途中、配送途中での破損。（飛行機・宅配便など）

・通常使用の表面的な破損　キャスター、ファスナー、ハンドルなどの磨耗、擦り傷、退色。

・誤った使用方法による破損　外部から圧力がかかる行為で生じた破損。

・表面上の細かな傷　表面加工の特製上、「擦り傷などの細かい傷」がついている場合。

修理について

修理のご依頼はまずは購入店様へお願いいたします。

修理により、スーツケースの機能が回復可能であればご希望により有償でお直しいたします。

購入店へ連絡が取れない場合は弊社へお問い合わせください。

株式会社トリオ

TEL 0796-22-7656

E-mail info@trio1971.com

< 旅行保険をご利用の場合 >

・保険をご利用の際には、保険会社へ必要書類を確認後ご連絡ください。

・カード付帯の保険もご確認ください。保証を受けられる場合があります。

< 2年保証 >

・2年保証適用の場合には、保証書と購入店、購入日が分かるものが必要となります。

< 海外に滞在、在住のお客様 >

修理は有償・無償に関わらず、国内での受付・発送・受け取りに限らせていただきます。帰国後、または日本国内で連絡が取れる方を代理に立てご依頼いただくことができます。